為幫助考生及時、有效地解決考試報名、預約、考前準備及考試當日遇到的問題，整理了以下問題類型與聯系方式對照表，供考生參考和使用。
①聯系CFA Institute全球客服
問題類型
? 考試政策相關信息（報名資格、身份證件、延期等政策）
? 考試報名
? 考位預約（系統問題）
? 殘疾考生便利性安排
? 考試內容相關問題及評論
? 賬號密碼更改及個人信息更新
? 考試結果
? 考試日投訴及安全問題反饋
聯系方式
郵箱：
info@cfainstitute.org（需發送英文郵件，郵件中備注姓名與CFA Institute ID）
客服電話：
10-800-130-1108
10-800-713-1149
②聯系Prometric區域客服中心
問題類型
? 考試預約/考試預約取消（除系統問題）
? 已獲批殘疾人便利性安排的考生進行考試預約
? 由Prometric進行的考試預約變更
? 考試日投訴及安全問題
? 因Prometric原因造成考生無法參加考試，考生申請旅費報銷
? 由Prometric安排的考試預約變更，但是收取了變更費用，申請該費用報銷
聯系方式
提交問詢表格：
在咨詢高峰期，考生需要等待的時間較長?？忌梢酝ㄟ^常見問答1中提供的表格代替電話咨詢，填寫相關信息，客服人員需要5-7天進行回復。
客服電話：
亞太地區適用的撥入號碼
+60327817750 （北京時間周一至周五9:00 – 18:00；收取長途費用；*撥打時需輸入電話號碼前的“+”號，長按0號鍵即可）
